客戶須知
來源:Watch手表之家 發(fā)布時間:2024-01-31 12:49:13
一.購買流程
1.可打開領(lǐng)牧公眾微信商城,選購您想要購買的商品。
2.聯(lián)系售前微信:283948584;xiao321533;
3.填寫收貨人信息:請?zhí)顚懩脑敿?xì)配送地址、聯(lián)系方式(電話)。此外,您可以在“訂單附言”里寫明希望快遞送貨的具體日期、時間段等。
4.選擇支付方式:
我們已繳納2萬元保證金并通過了微信官方審核的“企業(yè)微信支付”功能成為認(rèn)證商家讓你的交易更加安全可靠。
二.配送方式
1. 商品購買時根據(jù)會員所在地區(qū)系統(tǒng)自動為您安排配送方式。
2. 快遞公司是由領(lǐng)牧商城統(tǒng)一選用的順豐快遞,顧客無需自選快遞公司。
3. 領(lǐng)牧商城全場免運費,您無需支付任何配送費用。
4. 商品發(fā)出后系統(tǒng)會自動將發(fā)貨時間以及單號發(fā)送至您的微信。
三.配送說明
為給客戶提供最實惠的價格優(yōu)勢,領(lǐng)牧盡量在各個環(huán)節(jié)減少客戶不必要的浪費,畢竟所謂贈送專柜包裝也是羊毛出在羊身上,最終也是消費者買單。領(lǐng)牧商品默認(rèn)情況采用普通包裝不提供發(fā)票、小票。如您有送禮需要,可向客服詢問商品專柜包裝價格另行付費即可。
感謝您訂購領(lǐng)牧商城商品,每一筆商品,我們都會通過設(shè)備檢測以及人工排查,然后交于快遞公司在第一時間為您發(fā)貨,請您注意查收。如有疑問,請聯(lián)系領(lǐng)牧商城在線客服:4006018151
配送方式:全國最專業(yè)的快遞公司順豐快遞。
送貨范圍:全國各地2500個大、中、小城市。
送達(dá)時間:2-5個工作日
異常收貨說明:商品由廠家入庫至領(lǐng)牧表業(yè),我司將委托專業(yè)快遞公司第一時間送到您的手中,中間需經(jīng)過的環(huán)節(jié)包括“檢測-運輸”,因此領(lǐng)牧商城給購買客戶承諾的收貨時間只限于正常情況,不作為最終承諾。領(lǐng)牧商城將盡力控制配送時間,協(xié)助催促快遞公司,如有給您帶來不便,敬請諒解.謝謝!
四. 售后服務(wù)
1.兩年內(nèi)免費保修,保養(yǎng)。如若屬人為問題造成的損傷需要換配件,領(lǐng)牧只收取工本費不再額外收取利潤。(備注:鐘表行業(yè)免費保修針對機(jī)芯,手表的正常使用磨損,表帶等未在免費保修范圍內(nèi),此為行業(yè)慣例請知悉)。
2.增值服務(wù): ???領(lǐng)牧表商城為所有購表的顧客,提供終身免費機(jī)芯清洗、內(nèi)部保養(yǎng)的服務(wù),對顧客提供成本價配送或更換表帶的服務(wù)。
3.如遇問題請撥打全國免費客戶電話:4006018151?或 聯(lián)系領(lǐng)牧官方售后微信:xiao1655。
五.?換貨原則
領(lǐng)牧商城換貨承諾為您無憂購物提供保障和信心:
為了能夠順利辦理換貨,優(yōu)化換貨程序,請您務(wù)必遵循以下三個原則:
1、 如屬商品質(zhì)量問題,請致電客戶服務(wù)熱線: 4006018151。
2、 請僅將手表寄回,其余所有附件自行保管。出于安全考慮,請在回寄貨品時不要在外包裝任何地方寫上“手表”等字樣,謝謝配合。
3、請使用順豐快遞,要求遞員打包密封,請勿到付郵費否則有可能發(fā)生拒簽造成不便,請將手表問題簡單記錄在標(biāo)簽上一并發(fā)回并將單號發(fā)給售后客服。溫馨提醒:
(1)、因退貨過程中發(fā)生的丟失和損壞,領(lǐng)牧城概不負(fù)責(zé),敬請諒解。
(2)、領(lǐng)牧商城所有承諾工作日,遇國家法定節(jié)假日可能會相應(yīng)順延,敬請諒解。
以下情況不做換貨處理:
1、任何非領(lǐng)牧商城出售的商品;
2、任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)問題的商品(碰撞、劃傷、自行拆卸、維修、濫用或不正確的操作);
3、主觀的認(rèn)為商品與愿景不符。
領(lǐng)牧表業(yè)為您提供值得信賴的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。我們將依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及其他相關(guān)法規(guī),為您提供周到的換貨服務(wù)。
六. 常見問題問答:
問:這款***有嗎/有貨嗎/有現(xiàn)貨嗎?
答:只要是您看到過的復(fù)刻表照片,領(lǐng)牧豐富的進(jìn)貨渠道都可以為您找到需要選購的款式。
問:是/有實拍嗎?
答:您看到的領(lǐng)牧款式照片,以及我們給您發(fā)過去的照片,全部是實物拍攝的照片,與實物一致。
問:什么機(jī)芯?
答:領(lǐng)牧在介紹表款時,會將機(jī)芯型號標(biāo)注清楚,您只需查看對應(yīng)款式的介紹即可。
問:玫瑰金材質(zhì)會掉色嗎?
答:玫瑰金是銅和黃金的合金,其中的銅成分會和空氣中的氧氣發(fā)生氧化反應(yīng),時間久了顏色會略微變深而不是掉色(可以用抗氧化劑還原),屬于正?,F(xiàn)象。工藝采用的是PVD真空電鍍,不會脫落。
問:鋼的會不會掉色?
答:鋼的材質(zhì)由內(nèi)而外都是一體的,不會掉色。
問:耐磨嗎?
答:任何手表都會有正常使用的佩戴痕跡,時間久了,無論正品仿品都會出現(xiàn)正常磨痕,與佩戴者的使用習(xí)慣和愛護(hù)程度成正比。
問:陶瓷材質(zhì)的會不會容易碎?
答:采用高強(qiáng)度陶瓷,與正品的陶瓷材質(zhì)一樣,堅固耐用,超級抗刮痕,但不抗摔。
問:鈦合金和鋼的有什么不同?
答:外觀上,鈦合金的顏色比鋼的顏色更深一些;重量上,鈦合金比鋼的要輕一些;堅固程度,鈦合金和鋼一樣堅固耐用。
問:表帶什么材質(zhì)的?
答:為控制成本,仿品基本上都默認(rèn)采用小牛皮仿壓鱷魚紋的表帶;若正品是牛皮材質(zhì)的,仿品同樣是牛皮材質(zhì),外觀一致;如正品為鱷魚皮,追求完美的您,可另行訂做鱷魚皮。
問:手腕細(xì)可以戴嗎?
答:所有表款的設(shè)計都是根據(jù)成年男性/女性的手腕圍度而設(shè)計制作的,所有仿品的表帶長度和正品一致,皮帶留出的針孔完全可以滿足佩戴需求,折疊扣皮帶的款式可以自行調(diào)節(jié);鋼帶表款通常會多出兩三節(jié),方便表主自行截取,正品亦是如此,寧多勿少原則。
問:能不能幫截表帶?
答:由于我們的技術(shù)人員不清楚您的具體腕圍,所以建議您收到腕表以后,找?guī)煾惮F(xiàn)場根據(jù)您的腕圍截取合適的長度。
問:機(jī)芯穩(wěn)定嗎?
答:領(lǐng)牧表業(yè)銷售的所有腕表,都會經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)檢程序,上機(jī)測試機(jī)芯的各項性能,確保機(jī)芯穩(wěn)定。
問:走時準(zhǔn)嗎?
答:領(lǐng)牧表業(yè)銷售的所有腕表,都會經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)檢程序,會將腕表調(diào)試到最佳狀態(tài),基本控制在5秒至10秒左右,精度遠(yuǎn)高于國家規(guī)定的“±45秒/天”。
問:哪個機(jī)芯更穩(wěn)定?
答:機(jī)芯的穩(wěn)定性和型號沒有直接關(guān)系,使用過程中,最穩(wěn)定的機(jī)芯也可能出現(xiàn)問題,經(jīng)常出問題的機(jī)芯也可能一直都很穩(wěn)定,您只需挑好款式,領(lǐng)牧嚴(yán)格的質(zhì)檢程序,專業(yè)的質(zhì)檢人員會為每一位顧客把關(guān),確保機(jī)芯的穩(wěn)定。
問:能用多久?
答:機(jī)械表的壽命取決于您的使用習(xí)慣以及愛護(hù)程度,如果有損壞的零件應(yīng)該更換,只要有配件哪里都可以修好而繼續(xù)使用,領(lǐng)牧表業(yè)會為您提供完善的售后服務(wù),解決您的后顧之憂。
問:能防水嗎?
答:領(lǐng)牧表業(yè)作為負(fù)責(zé)任的商家,建議您愛護(hù)腕表,即使您所選購的腕表防水性能優(yōu)異,我們也希望能善待手中的腕表;當(dāng)然,所有的腕表都可以做到生活防水,基本都可滿足正常佩戴需求。
問:夜光強(qiáng)嚒,是這個顏色嗎?
答:所有拍照的夜光圖,都是在黑暗環(huán)境下,用超強(qiáng)紫外線燈照射過后進(jìn)行拍照的,夜光會呈現(xiàn)極強(qiáng)泛白的顏色,在實際生活中,吸收日常光線的情況下,通常為綠色或者藍(lán)綠色。
問:這幾款哪個更好?哪個仿真度最高?
答:領(lǐng)牧銷售的復(fù)刻表都是市面最高品質(zhì)的。在相同款式比較的情況下,我們會建議您選擇更高版本的,質(zhì)量更好,仿真度更高;在不同款式、各款的最高版本比較下,一分價錢一分貨的硬道理,是各行各業(yè)所奉行的,無論是款式做工還是仿真度方面。
問:還有其它推薦的嗎?
答:您可以先說明您想要腕表的品牌、尺寸、功能等具體要求,領(lǐng)牧?xí)鶕?jù)您的需求進(jìn)行有針對性的推薦,避免盲選。
問:能便宜/優(yōu)惠嗎?
答:領(lǐng)牧實行低成本運營,所有腕表定價均為平價,不會抬價欺客,因為您購買到的不僅僅是腕表,更包含了領(lǐng)牧完整的售前質(zhì)檢、售后保修、知識普及等一系列服務(wù),因領(lǐng)牧表業(yè)堅持不議價原則。
問:有活動/特價嗎?
答:在廠家推出優(yōu)惠活動和特價表款時,領(lǐng)牧?xí)谝粫r間將值得入手的款式推薦給大家,請大家持續(xù)關(guān)注,以廠家的具體特價款式為準(zhǔn)(活動結(jié)束后全部恢復(fù)原價)。
問:帶包裝嗎?
答:領(lǐng)牧為給客戶提供最實惠的價格優(yōu)勢,盡量在各個環(huán)節(jié)減少客戶不必要的浪費,畢竟所謂贈送專柜包裝也是羊毛出在羊身上,最終也是消費者買單。商品默認(rèn)情況采用普通包裝不提供發(fā)票、小票。如您有送禮需要,可向領(lǐng)牧客服詢問商品專柜包裝價格另行付費即可。
問:包郵嗎?
答:領(lǐng)牧表業(yè)統(tǒng)一采用順豐快遞,全國包郵。
問:能寄國外嗎?運費多少?
答:領(lǐng)牧有著豐富的海外銷售經(jīng)驗,與EMS國際專遞長期合作,渠道安全放心,需另付運費150元。
問:能去你們公司買嗎?
答:由于商品的特殊性質(zhì),領(lǐng)牧表業(yè)實行快遞發(fā)貨制,不進(jìn)行當(dāng)面交易,還請諒解。
關(guān)于領(lǐng)牧具體詳情如下:
售前微信:11007095售后微信:xiao1655公眾微信:WatchLeader客服電話:4006018151官方網(wǎng)站:http://www.lingmuwatch.com/腕表實拍視頻:http://v.qq.com/vplus/0d20dc031e0d0cd051239ff4d928400f微信商城:http://mp.weixin.qq.com/bizmall/mallshelf?id=&t=mall/list&biz=MzA3NTk2NTMyMg==&shelf_id=1&showwxpaytitle=1#wechat_redirect博客:http://www.watchleader.com/
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