1. 太原科沃斯售后

解決辦法。

1、檢查ECOVACS Home APP是否為最新版本。

2、請(qǐng)按配網(wǎng)時(shí)手機(jī)提示步驟正確連接。（注：短按側(cè)邊重置鍵1S后松開，確認(rèn)聽到“?！币宦曉倮^續(xù)下一步。）

3、確保無線網(wǎng)密碼輸入正確，建議其密碼和名稱設(shè)置為簡單字母加數(shù)字。（若包含中文或下劃線等特殊符號(hào)，地寶識(shí)別困難）

4、確認(rèn)手機(jī)成功連接地寶發(fā)出的Wi-Fi信號(hào)“ECOVACS-XXXX”后，語音提示“地寶與手機(jī)已連接，請(qǐng)?jiān)贏PP中等待配網(wǎng)結(jié)果”（部分安卓手機(jī)沒有此步驟正常），一定要切換到科沃斯地寶APP界面等待，否則配網(wǎng)失敗。

5、連接上地寶發(fā)出的Wi-Fi信號(hào)“ECOVACS-XXXX”后，手動(dòng)切換到科沃斯機(jī)器人APP界面等待時(shí)，檢查網(wǎng)絡(luò)：

①手機(jī)上方Wi-Fi是否一直處于4G網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；

②打開無線局域網(wǎng)主界面，檢查已連接Wi-Fi是否為地寶配網(wǎng)所用的家庭Wi-Fi。

③若以上兩種情況出現(xiàn)一種，須手動(dòng)切換成地寶配網(wǎng)所用的家庭Wi-Fi。

6、目前地寶僅支持2.4GHZ頻段路由器，雙頻路由器請(qǐng)?jiān)谂渚W(wǎng)過程中手機(jī)選擇WIFI時(shí)忽略5G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)或在路由器設(shè)置中將5GHZ頻段關(guān)掉。

7、若家中有多個(gè)Wi-Fi，建議僅留下一個(gè)配網(wǎng)所用的家庭Wi-Fi，關(guān)閉家中其他網(wǎng)絡(luò)，為了確保連網(wǎng)時(shí)，手機(jī)不會(huì)連上其他Wi-Fi，導(dǎo)致連網(wǎng)不成功。

8、長按側(cè)邊重置鍵待開機(jī)音樂聲響起后根據(jù)APP提示步驟重新配網(wǎng)。

9、嘗試用熱點(diǎn)連接配網(wǎng)，用另外一部手機(jī)開啟4G熱點(diǎn)作為地寶連接Wi-Fi，再開始操作配網(wǎng)步驟。

10、建議用戶熱點(diǎn)名稱與密碼改成家庭WiFi名稱與密碼；聯(lián)網(wǎng)成功后關(guān)閉熱點(diǎn)即可

2. 科沃斯青島售后維修

答：新消費(fèi)龍頭股有1.白酒行業(yè)：貴州茅臺(tái)、五糧液、瀘州老窖、洋河股份、山西汾酒。

2.啤酒行業(yè)：青島啤酒、重慶啤酒。

3.白電行業(yè)：美的集團(tuán)、海爾智家、格力電器。

4.醫(yī)美化妝品行業(yè)：愛美客、珀萊雅、華熙生物、貝泰妮。

5.小家電行業(yè)：蘇泊爾、科沃斯、飛科電器。

6.食品行業(yè)：雙匯發(fā)展、絕味食品、安井食品、洽洽食品、涪陵榨菜。

7.調(diào)味品行業(yè)：海天味業(yè)、千禾味業(yè)、恒順醋業(yè)。等等

3. 科沃斯 青島售后

不需要延長保修的，因?yàn)榭莆炙沟馁|(zhì)量非常好，繼續(xù)使用不會(huì)出什么問題。

科沃斯是專業(yè)的打造清潔電器的集團(tuán)，所有產(chǎn)品都是自己研發(fā)、生產(chǎn)的，技術(shù)、品質(zhì)都有保證，且有整機(jī)一年、電機(jī)三年保修的售后服務(wù)。

并且，地寶的臟污儲(chǔ)存用的是塵盒，不像普通吸塵器用的是紙袋、中心過濾吸塵器，因此地寶塵盒的后續(xù)使用無需再花錢。

4. 科沃斯售后客服電話

1， 檢查掃地機(jī)器人是不是沒電了，或者充電開關(guān)沒有打開 。

2 ，查看家中網(wǎng)絡(luò)是否異常，如果是開啟了5Gwifi網(wǎng)絡(luò)，可能會(huì)導(dǎo)致離線。

3.wifi信號(hào)太弱(建議更換一個(gè)好點(diǎn)的路由器)。

4.可能 小心在路由器后臺(tái)屏蔽了掃地機(jī)器人的mac地址 。

5.查看科沃斯掃地機(jī)器人app是否需要升級(jí) 。

6.給掃地機(jī)器人恢復(fù)出廠設(shè)置，重新配網(wǎng)試試 如果以上辦法 不能解決科沃斯掃地機(jī)器人app離線問題，請(qǐng)您直接咨詢售后。

5. 太原科沃斯售后點(diǎn)

科沃斯是專業(yè)的打造清潔電器的集團(tuán)，所有產(chǎn)品都是自己研發(fā)、生產(chǎn)的，技術(shù)、品質(zhì)都有保證，且有整機(jī)一年、電機(jī)三年保修的售后服務(wù)。

并且，地寶的臟污儲(chǔ)存用的是塵盒，不像普通吸塵器用的是紙袋、中心過濾吸塵器，因此地寶塵盒的后續(xù)使用無需再花錢。